الشروط والأحكام

 

مرحباً بك في new.blink.com.kw تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه ، إن إستخدامك لموقع Blink هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة Blink وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.

الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع

للوصول الي خدمة معينة لطلب وشراء المنتج ، يجب أن تقوم بإنشاء حساب على Blink ويكون حسابك شخصيًا وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث. سوف يتم حماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما تقوم بالتسجيل وإنشاء حساب ، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحقيقية عنك بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ، الاسم الأول ، الاسم الأخير ، البلد ، رقم الهاتف وأي معلومات أخرى مطلوبة لإنشاء الحساب.

حسابك

إذا كنت تستخدم blink ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور blink , لا يبيع منتجات للأطفال، لكنه يبيعها للبالغين فقط الذين يستطيعون شراء من خلال بطاقة الائتمان أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. وإذا كنت تحت سن 18، يمكنك استخدام blink فقط مع اشتراك أحد الوالدين أو الوصي.

انت ملزم بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة ، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير كاملة ، فإن بلينك لها الحق كاملا في الغاء او تجميد عضويتك الى اجل غير مسمى و ذلك دون الحاق الاضرار و يحق لما بأستخدام الوسائل المشروعه في استرداد الحقوق

طرق الدفع

يتم إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم في الوقت الذي نتلقى طلبك للمنتجات ذات الصلة - نحن نقبل ( كى نت – فيزا – ماستر كارد – باى بال – دفع عند الاستلام ) في حال كنا غير قادرين على توفير المنتجات ، فسوف نبلغك في أقرب وقت ممكن عبر البريد الالكترونى او بالاتصال. وسيتم إعادة كامل المبلغ الذي قمت بدفعه للمنتج .

المناطق و رسوم التوصيل

طرق التوصيل	منطقة الترا اكسبريس	منطقة 1	منطقة 2	منطقة 3	رسوم التوصيل
التوصيل ألترا اكسبرس(في غضون 1 ساعة)					7 دينار كويتى
التوصيل سوبر اكسبرس(في غضون 2 ساعة)					5 دينار كويتى
التوصيل السريع(في غضون 4 ساعات)					2.5 دينار كويتى
التوصيل في اليوم التالي(خلال 24 ساعة)					1 دينار كويتى
استلام من المعرض					لا يوجد رسوم

قسمة الطلب من 1 دينار الى 25 دينار رسوم التوصيل 1 دينار و فيما فوق 25 دينار التوصيل مجانى ( منطقة 1 )

من 1 دينار الى 50 دينار رسوم التوصيل 3 دينار و فيما فوق 50 دينار رسوم التوصيل 2 دينار ( منطقة 2 )

للأستلام الطلب من معرضنا يكون بعد الساعه 7 مساء يوميا

الدفع عند التوصيل

• اننا نتيح للمستخدمين المسجلين إمكانية سداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقدًا أو باستخدام البطاقة البنكية عند التسليم على عنوان المستخدم في حالة اختيار المستخدم لهذه الخدمة أثناء تقديم الطلب
• يتم الدفع النقدي إلى مندوب التوصيل فورًا قبل تسليم المنتجات المطلوبة. وسوف يتوفر لدى مندوب التوصيل جهاز الدفع في حالة الرغبة في السداد باستخدام البطاقة المصرفية (كي نت / فيزا / ماستركارد)
• عند إستلام المبلغ بالكامل، سيقوم المندوب بتسليم الطلب والفاتورة
• لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو إستخدام قسائم المشترايات بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة البنكية في حالة اختيار الدفع عند التسليم. (يستطيع العميل إستخدام قسائم الشرائية على الموقع قبل إتمام الطلب)
• لضمان التوصيل في الوقت المناسب، سيتم الإتصال على العميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل
• في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المندوب الانتظار لمدة 10 دقائق وفي حوزته المنتجات المطلوبة. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المندوب إلى الانصراف ويجب على العميل بمكالمة خدمة العملاء على رقم 1800081 لإعادة تحديد موعد الاستلام مرة اخرى
• في حال لم يستطيع قسم التوزيع التواصل مع العميل في غضون ٤٨ ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً
• ان خدمة الدفع عند التوصيل غير متوفرة لجميع المنتجات لا سيما المنتجات المشمولة ضمن فئة الطلبات المسبقة. ان هذه الخدمة متوفرة لبعض المنتجات التي يمكن التعرف عليها من خلال تفاصيل الشحن قبل اتمام الطلب

فلاش ديل

• شركة بلينك لها كامل الحق فى الغاءطلبات الفلاش ديل

إلغاء الطلب

• يرجى العلم انة قد يكون هناك بعض الطلبات التى لا يمكنا قبولها و يجب إلغاؤها , يوجد بعض الحالات قد تؤدى الى إلغاء طلبك التى تتضمن الكميات المتاحة للشراء , او خطأ فى شرح المنتج او صورة المنتج او سعر المنتج او المشكلات التى يحددها قسم الغش التجارى لدينا او الحالات التى فيها يتلاعب العميل بالحساب بوضع طلبات مختلفة , قد نطلب ايضا معلومات اضافية قبل قبول الطلب
• سوف نتصل بك اذا تم إلغاء كل او جزء من طلبك او اذا كانت هناك معلومات اضافية مطلوبة لتنفيذ طلبك
• اذا تم إلغاء طلبك بعد اتمام عملية الدفع , فسيتم ارجاع المبلغ المذكور فى حسابك من خلال تزويدنا ببيانات حسابك بالبنك الخاص بك
• لا يتم صرف اى مبالغ نقدية تحت اى ظرف من الظروف
• بلينك تحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان مع المعلومات التي نقدمها على موقعنا ، وسوف نبذل جهودًا معقولة لعرض خصائص المنتجات التي نبيعها بدقة. بلينك لا يتحمل المسئولية عن أي أخطاء قد ترد من قبل الموردين في أوصاف المنتج , نحن لا نضمن ان مواصفات المنتج خالية من الأخطاء

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

• اذا تم شراء منتج واراد العميل بإرجاع المنتج او استبداله فلديه 14 يوم من استلام المنتج ويجب ان يكون المنتج بحالة المصنع (يجب ان لا يكون مستعمل وان يكون سليم) من تاريخ استلام المنتج
• في حالة تقدم المشتري بطلب استرجاع المنتج لن يتم استرجاع رسوم التوصيل لان سبق تم تحصيله من قبلنا كرسوم توصيل، وبذلك وسوف نقوم برد مبلغ المنتجات التي تم شراؤها فقط
• اذا تم شراء اي منتج من قبل العميل وظهر به خلل مصنعي خلال 24 ساعه
• بلينك سيستلم المنتج من العميل ويستبدله من المورد
• اذا تم شراء منتج من قبل العميل وظهر به خلل مصنعي بعد 24 ساعه – سيقوم خدمة عملاء بلينك بتوجية العميل الى مركز صيانة بلينك او المورد
• اذا تم شراء اي منتج تحت بنود الهدايا، العروض الحصرية، حملات المبيعات او مجانية...الخ، يكون لدينا الحق في عدم قبول استرجاع المنتج أواستبداله (فقط إذا ثبت به خلل مصنعي في غضون 24 ساعه )
• لايمكن قبول المنتج التالف نتيجة لاستخدام خاطئ (المصادرالكهربائية، وتسرب المياه والتصليح في ورشةعمل غيرمصرح بها ... الخ) وفقا لأحكام وشروط الضمان
• جميع المنتجات الرقمية كبطاقات آيتيونز و جوجل بلاي و البلاي ستيشن وبطاقات الهدايا و منتجات أخرى لا يمكن استرجاعها أو استبدالها
• تطلب تواجد عدد 3 بكسل للمطالبة بالاستبدال أقل من 14 يوم للشاشات (يجب احضار الكرتون + جميع الاكسسوارات والملحقات مع الشاشة)
• يتطلب تواجد عدد 3 بكسل للمطالبة بالكفالة بعد مرور 14 يوم من تاريخ الشراء لأي شاشة
• يجب تسليم المنتج / إرساله أو إحضاره من قبل العميل نفسه إلى مركز الخدمة المعتمد لدينا للمطالبة بالمساعدة خلال مدة أقل من 14 يوم
• قد تستغرق كفالة أي منتج خارج الكويت من 45 إلى 60 يوم عمل
• لإسترجاع أي منتج خلال أقل من 14 يوم عمل - يجب على العميل إحضار (جميع الملحقات + البوكس + الاكسسوارات الداخلية + الكتالوجات)

طريقة استرداد المبلغ

 

طريقة الدفع	طريقة الاسترداد	موعد استلام المبالغ
كى نت	عبر البنك	في خلال 10 ايام
فيزا / ماستر	عبر البنك	في خلال 15 يوم
المبلغ نقدى	تسليم نقدى للعميل	في خلال 7 ايام

 

 

مسابقات بلينك

عيدية بلينك

ملاحظة

خلال شهر رمضان الكريم من 17 مايو الى ال14 يونيو ,ستبدا مسابقه"عيدية بلينك" بين زبائننا الكرام وفقا لمشترياتهم؛حيث أن اعلى مشترايات لأول 15 زبون سيحصلون على"عيدية بلينك" التي هي عبارة عن قسائم شرائية قيمــــة

ستوزع الجوائز بعد اسبوعين من اعلان الرابحيــــن

• المركز الاول 1000 د.ك
• المركز الثانى 500 د.ك
• المركز الثالت 400 د.ك
• المركز الرابع 300 د.ك
• المركز الخامس 200 د.ك
• المركز السادس الى العاشر 100 د.ك
• المركز الحادى عشر الى الخامس عشر 50 د.ك

ملاحظة : المنتجات المسترجعة ،الطلبات الملغية وبطاقات الهدايا لن تحسب ضمن اجمالي المشتريات.

• قسائم شراء "عيدية بلنك" يمكن استخدامها لشراء اى منتج على الموقع
• قسائم شراء "عيدية بلنك" لا يمكن صرفها نقدا
• قسائم شراء "عيدية بلنك" يمكن استخدامها حتى نهاية عام 2018
• قسائم شراء "عيدية بلنك" لا يمكن استرجاعها او استبدالها
• كوبونات بلينك الشرائية سوف تحتسب مرة واحدة فقط عند الشراء

مسابقة البطاقات الالكترونية

شروط و أحكام

• من 15 يونيو الساعة 12:00 فجرا الى ال14 يوليو ,ستبدا مسابقه البطاقات الالكترونية (الرقمية) بين زبائننا الكرام وفقا لمشترياتهم للبطاقات الرقمية فقط؛حيث أن اعلى مشتريات لأول 15 زبون سيحصلون على’’هديتهم’’ التي هي عبارة عن قسائم شرائية للبطاقات الرقمية
• ستوزع الجوائز بعد اسبوعين من اعلان الرابحيــــن

• المركز الاول 1500$ بطاقات آيتونز
• المركز الثانى 1000$ بطاقات آيتونز
• المركز الثالت 800$ بطاقات آيتونز
• المركز الرابع 500$ بطاقات آيتونز
• المركز الخامس 400$ بطاقات آيتونز
• المركز السادس 300$ بطاقات آيتونز
• المركز السابع 200$ بطاقات آيتونز
• المركز الثامن 100$ بطاقات آيتونز
• المركز التاسع الى المركز الخامس عشر 50$ بطاقات آيتونز

ملاحظة:

• المسابقة مختصة لطلبات البطاقات الرقمية فقط، المنتجات المسترجعة ،الطلبات .الملغية وبطاقات الهدايا لن تحسب ضمن اجمالي المشتريات.
• بطاقات اللآيتونز لا يمكن صرفها مقابل مبالغ نقدية
• خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة للبطاقات الرقمية.

للشحن بالخارج

• تكاليف الشحن و الرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد فى حالة الغاء الطلب من طرف العميل
• سيتم إعادة شحن الطلب من طرف العميل الى بلينك على نفس العنون وتكاليف الشحن سوف تخصم من اطلب
• الزبون هو المسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده بصورة قانونية إلى بلد المقصود
• عند الطلب من بلينك فإن المستلم / المشتري هو المسؤول عن استيفاء شروط الاستيراد بما يتوافق مع جميع القوانين واالقواعد المعمول بها في البلد المقصود

الطلبات التي يتم شحنها إلى بلدان خارج دولة الكويت قد تكون خاضعة لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية من قبل السلطات في البلد الذي تم الطلب منه. قد يكون المستلم / المشتري لشحنة دولية تخضع لمثل ضرائب الاستيراد، الرسوم الجمركية، والتي تفرض مرة واحدة في الشحنة التي تصل إلى بلدك. وأي رسوم إضافية للتخليص الجمركي يتحملها فقط المستلم / المشتري؛ وليست لدينا القدرة علي التحكم في هذه الرسوم، ولا التنبؤ بالمبلغ الواجب دفعه. السياسات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات. عندما يتطلب الأمر إجراءات التخليص الجمركي، فإنه يمكن أن يسبب ذلك تأخير في المواعيد الأصلية المحددة من قبلنا للتسليم

أقساط بلينك

عملائنا الكرام يسرنا أن نعلن عن برنامج التقسيط الإسلامي الخاص بنا على جميع منتجاتنا الألكترونية من خلال شركة "الملا للتمويل" و الأن يمكن لعملاء Blink التقدم بطلب عبر موقعنا لتمويل مشترياتهم ، الرجاء مراجعة التفاصيل التالية:

• سيكون التمويل من خلال شركة "الملا للتمويل"
• متوافق مع الشريعه الإسلامية
• لا يشترط وجود كفيل
• لا يشترط تحويل الراتب
• لا يشترط دفعة مقدمة
• الراتب ا بتداء من ٢٥٠ دينار كويتى
• الحد الأدنى لطلب الأقساط ٣٥٠ دينار
• مدة سداد مرنة تصل لغاية ٦٠ شهر
• الموافقة في نفس اليوم إذا تقدمت بطلب قبل الساعه ٢:٠٠ ظهرا
• سهولة دفع الأقساط سواء عن طريق موقع "الملا للتمويل" اونلاين او احد فروع "الملا للتمويل"
• الأقساط متاحة على الاجهزة الألكترونية فقط
• البطاقات الرقمية بجميع أنواعها و العطور و الهدايا غير متوفرة بنظام الأقساط
• لايشترط الاتزام بالقسط الشهري المعروض بجانب كل منتج، القسط الشهري النهائي يتحدد وفق اجمالي المشتريات النهائية
• لتوافر المنتج يتم بعد الموافقة النهائية من شركة الملا للتمويل

مساومة:

بنك الكويت المركزي يفرض رسوما جزائية على إلغاء عقود مساومة في بلينك. تسري رسوم الغرامة هذه (100 د. ك) بالإضافة إلى رسوم ساينت البالغة 12 د. ك / - لإزالة الحدود القصوى ، بعد طباعة العقد النهائي وإصدار خطاب الشراء وأمر التسليم. ومع ذلك ، يتم تزويد عملائنا بشروط العقد في وقت مبكر ، مما يمنحهم الوقت الكافي لمراجعته قبل توقيع العقد النهائي.

المطالبات

• اذا كان العميل كويتى الجنسية:
• البطاقة المدنية
• شهادة راتب
• اعتماد توقيع إذا كنت تعمل بالقطاع الخاص
• شهادة دعم العمالة (إذا كنت تعمل فى القطاع الخاص)
• كشف حساب لأخر ثلاثه رواتب و كشف حساب دعم العمالة إذا كانت تودع فى حساب منفصل عن حساب الراتب
• نموذج موافقة "سي أي نت" (يمكن الحصول علي نسخه من خاتة التقديم في موقعنا)
• إذا كان العميل أجنبى:
• البطاقة المدنية
• صورة من جواز السفر و صورة من الاقامة
• شهادة راتب (حديثه)
• اعتماد توقيع إذا كنت تعمل بالقطاع الخاص
• كشف حساب لأخر ثلاث اشهر يوضح اخر ثلاث رواتب
• نموذج موافقة "سي أي نت" (يمكن الحصول علي نسخه من خاتة التقديم في موقعنا)

ملحوظة: تطبق شروط وأحكام "الملا للتمويل" و"بلينك".

كيفية التقديم لطلب الأقساط

الخطوة الأولى

أضف المنتجات الى عربة التسوق

الخطوة الثانية

(Image Reference)  بمجرد الانتهاء من (1)  وضع منتجاتك قم بفتح عربة التسوق و أضغط على خانة الأقساط كما هو موضح برقم (1) بالصورة التالية

الخطوة الثالثة

أختر فترة القسط التى تناسبك كما هو موضح ب (2) بالصورة السابقة ثم أضغط على "تقديم الطلب "

 

#	المبالغ	الفترة من / الى
1	من 350 الى 1000 دينار كويتى	من 6 اشهر الى حد اقصى لمدة سنتين
2	من 1001 الى 2000 دينار كويتى	من 6 اشهر الى حد اقصى ثلاث سنوات
3	من 2000 دينار كويتى و اكثر	من 6 اشهر الى حد اقصى ست سنوات

 

الخطوة الرابعه

(Image Reference)إختار الجنس ( ذكر/أنثى) , قم بكتابة السن (اختياري) , ثم بعد ذلك قم بإختيار الجنسيه وأخيرا قم بإختيار الوظيفه كما هو موضح بالصوره في القسم (أ) . بعد ذلك قم بطباعهC.Net كما هوا موضح في القسم (ب) . قم باستكمال البيانات في القسم (ج) كما هو موضح بالصوره

المطالبات

• اذا كان العميل كويتى الجنسية:
• البطاقة المدنية
• شهادة راتب
• اعتماد توقيع إذا كنت تعمل بالقطاع الخاص
• شهادة دعم العمالة (إذا كنت تعمل فى القطاع الخاص)
• كشف حساب لأخر ثلاثه رواتب و كشف حساب دعم العمالة إذا كانت تودع فى حساب منفصل عن حساب الراتب
• نموذج موافقة "سي أي نت" (يمكن الحصول علي نسخه من خاتة التقديم في موقعنا)
• إذا كان العميل أجنبى:
• البطاقة المدنية
• صورة من جواز السفر و صورة من الاقامة
• شهادة راتب (حديثه)
• اعتماد توقيع إذا كنت تعمل بالقطاع الخاص
• كشف حساب لأخر ثلاث اشهر يوضح اخر ثلاث رواتب
• نموذج موافقة "سي أي نت" (يمكن الحصول علي نسخه من خاتة التقديم في موقعنا)

ملاحظة:

يتم تطبيق الشروط و الاحكام وفقا لشركة (بلنك) و "الملا للتمويل" للاستفسار و المساعدة برجاء التواصل مع خدمة عملاء شركة  Blink

• من خلال الدردشة كما هو موضح بالصورة التالية
• عبر الاتصال بالخط الساخن 1800081
• التواصل عبر الواتس اب 94448639
• عبر البريد على new.blink.com.kw

الخطوة الخامسة

سوف يقوم احد ممثلي خدمة العملاء بشركة "الملا للتمويل" بالاتصال بك بنفس اليوم اذا قٌدم طلبك قبل الساعه 2 بعد الظهر

اذا تمت الموافقة على طلبك سوف يتم توجيهك الى اقرب فرع لشركة "الملا للتمويل" لتسليم اوراقك الاصلية و توقيع العقد

الخطوة السادسة

سيقوم فريق بلينك بتسليم الطلب الى عنوانك بعد إمضاء العقد مع "الملا للتمويل"

 

نتمنى لكم تسوق ممتعا …